ピープルマネジメントとは？5つの重要スキル、注目される理由、導入のメリットを解説

こんにちは！働きがいを応援するメディア「ピポラボ」を運営するサイダス編集部です。

今回のテーマは、「ピープルマネジメント」です。近年、優秀な人材の確保が難しくなってきており、従業員の定着は企業の重要な課題となっています。また、多様な価値観を持つ人材が活躍する時代において、個々のモチベーションを高め、最大限のパフォーマンスを発揮させるためには、従来の画一的なマネジメント手法には限界があると感じている方も多いのではないでしょうか？

本記事では、ピープルマネジメントとは何か、その目的や従来のマネジメントとの違い、導入するメリット、そして具体的な実践方法まで網羅的に解説します。この記事を読めば、ピープルマネジメントに関する理解を深め、組織の活性化に役立つヒントが見つかるでしょう。

ピープルマネジメントとは？定義を解説

ピープルマネジメントとは、従業員一人ひとりの個性や強みに着目し、彼らの成長と成功を支援することで、組織全体の成果最大化を目指すマネジメント手法です。単に業務の遂行や成果の達成を促すだけでなく、従業員のモチベーション向上、エンゲージメント向上、キャリア支援など、多角的な視点から個人の成長をサポートします。

従来のマネジメントのような会社側の視点や指示・命令中心の管理ではなく、従業員一人ひとりと向き合い、対話を通じて信頼関係を構築することで、彼らの潜在能力を引き出し、組織への貢献意欲を高めることが重要になります。

従来のマネジメントとピープルマネジメントの違い

従来のマネジメントとピープルマネジメントの最も大きな違いは、「人」へのフォーカスです。従来のマネジメントは、組織の目標達成を最優先事項とし、従業員はそれを達成するための「資源」と捉えられていました。管理・監督、評価、賞罰を中心としたトップダウン型の指示・命令系統で、個々の事情よりも組織全体の効率性や生産性が重視されていました。

一方、ピープルマネジメントは、従業員一人ひとりの個性や強みを尊重し、彼らの成長と成功を支援することで、組織全体の成果向上を目指します。従業員のモチベーション、キャリアプラン、働き方などを含めた包括的なサポートを行い、従業員エンゲージメントを高めることで、自主性・自律性を引き出し、生産性向上に繋げます。マネージャーは、指示を出すだけでなく、従業員に寄り添い、共に目標達成を目指す伴走者のような存在となります。

違いを簡潔にまとめると、以下のようになります。

項目	従来のマネジメント	ピープルマネジメント
フォーカスするポイント	組織の目標達成	従業員の成長と成功
人材観	資源	個性を持つ個人
マネジメントスタイル	指示・命令型	伴走型、支援・育成型
マネージャーの役割	管理者	伴走者、コーチ
コミュニケーション	トップダウン	双方向
評価	結果重視	成長過程も重視

ピープルマネジメントの目的

ピープルマネジメントの目的は、一言で言えば「従業員の成長と組織の成功を両立させること」です。従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、組織全体の生産性向上、ひいては企業の成長へと繋げることを目指します。より具体的に見ていくと、ピープルマネジメントは以下の目的を達成するために実施されます。

従業員エンゲージメントの向上

従業員が組織に愛着を持ち、仕事にやりがいを感じ、自発的に貢献しようとする状態を作り出すことを目指します。高いエンゲージメントは、生産性向上や離職率低下に繋がります。

人材育成と組織力の強化

従業員のスキルアップやキャリア開発を支援することで、組織全体の能力を高め、将来のリーダーや中核人材を育成します。

組織文化の醸成

従業員同士が良好な関係を築き、互いに協力し合える風土を醸成することで、組織全体の結束力を高めます。

離職率の低下

従業員が働きがいを感じ、長く活躍できる環境を作ることで、優秀な人材の流出を防ぎます。

従来のマネジメントのように、管理や指示・命令によって従業員を動かすのではなく、一人ひとりの個性や強みに着目し、自主性を尊重しながら成長を支援していくことが、ピープルマネジメントの根幹にある考え方です。

ピープルマネジメントが注目される理由

近年、ピープルマネジメントが多くの企業で注目を集めています。その背景には、大きく分けて以下の3つの理由があります。

 変化の激しいビジネス環境（VUCA時代）への対応

現代社会は、「Volatility（変動性）」、「Uncertainty（不確実性）」、「Complexity（複雑性）」、「Ambiguity（曖昧性）」の頭文字をとった「VUCA」と呼ばれるほど、変化が激しく予測困難な時代です。従来の指示命令型マネジメントでは、変化への対応が遅れ、競争力を維持することが難しくなってきています。

ピープルマネジメントは、従業員の自律性と創造性を高めることで、変化への柔軟な対応を可能にします。従業員一人ひとりが自ら考え、行動することで、予期せぬ事態にも迅速かつ適切な対応ができるようになります。

働き方・価値観の多様化

ライフスタイルやワークスタイルの多様化、そして価値観の多様化も、ピープルマネジメントの重要性を高める要因となっています。画一的なマネジメントでは、多様なニーズを持つ従業員のモチベーションを維持することは難しく、優秀な人材の確保と定着も困難になります。

ピープルマネジメントは、従業員一人ひとりの個性や価値観を尊重し、それぞれのニーズに合わせた柔軟な働き方を提供することで、多様な人材の活躍を促進します。

雇用の流動化

終身雇用制度が崩壊しつつある現代において、雇用の流動化はますます加速しています。優秀な人材は、より良い待遇やキャリアアップの機会を求めて転職するようになり、企業は優秀な人材の確保と定着に苦労しています。

ピープルマネジメントは、従業員のエンゲージメントを高め、企業への愛着を育むことで、定着率の向上に貢献します。従業員が企業の成長に貢献しているという実感を持つことで、組織へのロイヤリティが向上し、長期的な活躍に繋がります。

これらの背景から、ピープルマネジメントは、VUCA時代を生き抜き、持続的な成長を遂げるための重要な経営戦略として、多くの企業で導入が進んでいます。

ピープルマネジメントを行うメリット

ピープルマネジメントを適切に行うことで、企業は様々なメリットを享受できます。従業員個人、そして組織全体の双方にとってプラスの効果をもたらす、ピープルマネジメントの主なメリットを見ていきましょう。

従業員にとってのメリット

モチベーションとエンゲージメントの向上
自分の意見や考えが尊重され、成長を支援してもらえる環境で働くことで、仕事へのモチベーションや組織への愛着が高まります。

スキルアップとキャリア開発
研修制度やOJT、キャリア面談などを通じて、自身のスキルアップやキャリア形成を実現できます。

働きがいのある職場環境
ワークライフバランスの確保や良好な人間関係など、働きやすい環境が整備されることで、仕事とプライベートの両立がしやすくなります。

自己成長の実感
目標設定や評価、フィードバックを通じて、自身の成長を客観的に認識し、更なる成長への意欲を高めることができます。

企業にとってのメリット

生産性の向上
従業員のモチベーション向上やスキルアップは、生産性の向上に直結します。

組織力の強化
個々の能力が最大限に発揮され、チームワークが向上することで、組織全体の力が強化されます。

イノベーションの創出
多様な意見やアイデアが尊重される環境は、イノベーションを生み出す土壌となります。

優秀な人材の確保・定着
働きがいのある職場環境は、優秀な人材の確保と定着に繋がります。結果として、採用の削減にも貢献します。

企業イメージの向上
従業員満足度の高い企業は、対外的なイメージ向上にも繋がり、顧客や取引先からの信頼獲得にも役立ちます。

ピープルマネジメントは、単なる一時的な施策ではなく、継続的な取り組みが必要です。組織全体でピープルマネジメントの重要性を理解し、実践していくことで、企業は持続的な成長を実現できるでしょう。

ピープルマネジメントに必要な5つの重要スキル

ピープルマネジメントを実践するうえで必要とされる主なスキルは以下の5つです。それぞれ詳しく解説します。

1.メタ認知スキル

メタ認知とは、自分自身の思考や行動を客観的に認識し、分析・評価する能力です。ピープルマネジメントにおいて、メタ認知スキルは、自分自身のマネジメントスキルを理解し、状況に応じて適切な対応を選択するために不可欠です。

たとえば、部下のモチベーションが低いと感じた際に、自分のコミュニケーション方法や指導方法を振り返り、改善策を考えることができます。メタ認知スキルが高い人は、客観的な自己評価を行い、常に自身の行動を省みることで、マネジメント能力の向上に努めます。

 2.セルフマネジメントスキル

セルフマネジメントとは、自分自身の感情、時間、行動などを管理し、目標達成に向けて効果的に行動する能力です。ピープルマネジメントにおいては、まず自分自身を管理できていなければ、部下を適切に指導することはできません。セルフマネジメントスキルが高い人は、自身の感情をコントロールし、冷静な判断を下すことができます。また、時間を有効に使い、優先順位を明確にすることで、効率的な業務遂行を実現します。

 3.心理的安全性を構築するスキル

心理的安全性とは、組織やチームにおいて、メンバーが安心して発言・行動できる状態のことです。ピープルマネジメントにおいて、心理的安全性を構築するスキルは、チームメンバーが自由に意見を交わし、創造性を発揮できる環境を作るために不可欠です。メンバーが安心して発言できる雰囲気を作ることで、建設的な議論が活発化し、革新的なアイデアが生まれる可能性が高まります。心理的安全性を高めるためには、メンバーの意見を尊重し、多様な視点を積極的に取り入れることが重要です。

4.コーチングスキル

コーチングとは、相手に質問やフィードバックを行い、自発的な行動や成長を促すコミュニケーションスキルです。ピープルマネジメントにおいて、コーチングスキルは部下の成長を支援し、潜在能力を引き出すために重要です。部下の目標達成をサポートするために、適切な質問を投げかけ、彼らの思考を深めます。また、具体的なフィードバックを提供することで、行動改善を促し、成長を支援します。

5.モチベーションを引き出すスキル

モチベーションとは、行動を起こすための意欲や動機のことです。ピープルマネジメントにおいて、モチベーションを引き出すスキルは、部下が仕事に対して意欲的に取り組める環境を作るために不可欠です。個々の特性や価値観を理解し、適切な目標設定や評価を行うことで、部下のモチベーションを高めることができます。また、称賛や感謝の言葉をかけることで、彼らの努力を認め、さらなる成長を促します。

これらの5つのスキルは相互に関連し合い、効果的なピープルマネジメントを実現するために必要不可欠です。これらのスキルをバランスよく高めることで、生産性の高いチームを作り、組織全体の目標達成に貢献することができます。

ピープルマネジメントの導入方法

ピープルマネジメントを組織に導入する際には、計画的かつ戦略的なアプローチが求められます。本セクションでは、ピープルマネジメント導入の基本的なステップを紹介し、実施過程で注意すべきポイントや直面する課題について解説します。

マネジメント層の意識改革と研修

ピープルマネジメントは、従来の指示命令型マネジメントとは根本的に異なるため、まずマネジメント層の意識改革が必要です。ピープルマネジメントの意義や手法を理解し、従業員へのコミットメントを高めるための研修を実施することが重要です。研修では、コーチングやコミュニケーションスキル、フィードバックの仕方などを学ぶと効果的です。

社内全体への浸透

マネジメント層だけでなく、従業員全体にもピープルマネジメントの意義と目的を理解してもらう必要があります。説明会やワークショップなどを開催し、全社的な意識統一を図ることが重要です。導入当初は戸惑う従業員もいるため、丁寧な説明とサポートが必要です。混乱を避けるため、段階的に導入を進めることも有効です。

1on1ミーティングの実施

1on1ミーティングは、上司と部下が定期的に1対1で面談を行う場です。業務の進捗状況や課題の確認だけでなく、キャリアプランや仕事へのモチベーション、個人的な悩みなどを共有することで、相互理解を深め、信頼関係を構築する機会となります。1on1ミーティングを効果的に行うためには、事前にアジェンダを設定し、傾聴と質問を意識することが大切です。頻度は週1回、もしくは隔週1回程度が目安です。

1on1推進のポイントについて詳しく知りたい方はこちらもおすすめです。

目標設定フレームワークの活用

従業員の主体性を高めるためには、目標設定にも工夫が必要です。OKR（Objectives and Key Results）などの目標設定フレームワークを活用し、従業員自身が目標を設定し、進捗状況を管理することで、自律的な行動を促進します。目標設定時には、上司は従業員と対話し、目標達成のためのサポートを行うことが重要です。

OKRについて詳しく知りたい方は、「OKRとは？Googleやメルカリも導入する目標管理手法。KPIとの違いを確認」の記事もおすすめです。

360度評価の実施

360度評価は、上司だけでなく、同僚や部下からもフィードバックを集めることで、多角的な視点から評価を行う手法です。評価の透明性を高め、従業員の自己成長を促進する効果があります。ただし、評価結果を適切に活用し、フィードバックに繋げることが重要です。

360度評価について詳しく知りたい方は、「【人事必見】360度評価とは？「意味ない」と言わせない導入ポイント」の記事もおすすめです。

従業員満足度調査の実施

ピープルマネジメントの効果を測定するため、従業員満足度調査を定期的に実施することも重要です。従業員のエンゲージメントやモチベーション、職場環境への満足度などを把握し、改善点を洗い出すことで、ピープルマネジメントを継続的に改善していくことができます。

適切なITツールの導入

ピープルマネジメントを効率的に運用するためには、適切なITツールを導入することも有効です。目標管理ツールや1on1ミーティング支援ツールなど、様々なツールが提供されています。自社のニーズに合ったツールを選択し、活用することで、マネジメントの負担を軽減し、効果を最大化することができます。

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